QSS Proizvodi
REŠAVANJE KONFLIKATA I PREGOVARANJE*
Polaznici: rukovodioci, rukovodioci projekta,
članovi projektnih timova, pripadnici HR službi i Službi za
bezbednost i zaštitu na radu
Trajanje: 2 dana (16 PDU poena)
Cilj ove obuke je sticanje znanja o konfliktima, njihovoj strukturi,
dinamici, i veštinama za njihovo sprečavanje i rešavanje. Kroz
praktične vežbe savlađivaćete tehnike pregovaranja koje donose
integrativno rešenje kojim dobijaju obe strane u konfliktu, i
upoznaćete se sa medijacijom kao načinom za mirno rešavanje
konflikata.
Sadržaj obuke:
-
Rešavanje konflikata
-
Vrste konflikata i načini njihovog rešavanja
-
Struktura i dinamika konflikata
-
Stilovi ponašanja u konfliktu
-
Komunikacione veštine i tehnike u konfliktnim situacijama
-
Pregovaranje
-
Konflikti i pregovaranje
-
Priprema i faze u pregovaračkom procesu
-
Prevazilaženje barijera u pregovaranju
-
Veština davanja povratne informacije
-
Medijacija
-
Medijacija – mirno rešavanje konflikata
-
Primena medijacije u radnoj organizaciji
-
Priprema i faze medijacije
-
Medijacija i Zakon o sprečavanju zlostavljanja na radnom mestu
U cenu ove napredne obuke uključeno je:
-
Predavanje Dipl.Psihologa sertifikovanog za Medijaciju i PMI PMP sertifikovanog predavača
-
Interaktivno predavanje
-
Praktičan rad
-
Ručak i osveženje u pauzama
Vaše prijave i rezervacije primamo na sledećim telefonima: 063/ 342 906 ili slanjem e-mail
poruke na adresu dragana@qss.rs
Ova obuka je napravljena u saradnji sa kompanijom Centar za upravljanje projektima -
CPM
|
|
